I sällsynta fall kan IronCAD-kraschar inträffa på grund av strulande AntiVirus eller något fel med hårdvaran/hårdvarukomponent på just den datorn. Det kan även vara en strulande fil eller en funktion som orsakar att IRONCAD kraschar.

Ett felmeddelande som ofta brukar visa sig i sådana fall är dialogruta som ser ut ungefär så här:

‍

Detta felsökningsverktyg hjälper IronCAD’s utvecklar-team att avgöra vad som orsakar problemet, så att de sedan kan hjälpa till att åtgärda dem. Dessa instruktioner visar hur du installerar felsökningsverktygen.

Ladda ned och installera denna mjukvara: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=864422

Bocka ur allting förutom ”Debugging Tools for Windows”.

Generera loggfiler:

1 - Starta WinDebugger (Start>Program>Windows Kits>Debugging Tools for Windows (X64), WinDbg (x64)

2 - I WinDbg,  gå till File, "Open Executable"

3 - Bläddra till ironcad.exe (C:\Program Files\IronCAD\IRONCAD\**VERSION**\bin)

4 - Klicka Nej till frågan "Save information for workspace"? (om den dyker upp)

5 - Gå till View, Call Stack

6 - Tryck på F5 tangenten för att starta. Notera att du oftast behöver trycka på F5 flertalet gånger för att få IRONCAD att starta, i botten på WinDebugger Command rutan ska det stå "Debuggee is running".

7 - Låt IronCAD att starta som vanligt

När kraschen visas:

1 - Tryck på Command fönstret

2 - Gå till Edit, "Write Windows Text to File..."

3 - Tryck på Calls fönstret

4 - Gå till Edit, "Write Windows Text to File..."

Skicka sedan dessa loggfiler till oss på supporten: support@solidmakarna.se

‍