Uppgradering av DDM som ska genomföras av CSI

Nya versioner av DDM ingår i supporten men inte installation och uppgradering. CSI kan hjälpa till med detta som ett konsultuppdrag. Det bygger på att CSI får åtkomst till er DDM server via Teamviewer. Det brukar ta max 2 timmar. Om det bara tar 1 timme faktureras ni för 1 timme. Priset är 2 500:- per timme plus moms. Det faktureras av Solidmakarna till er. Bekräfta till Solidmakarna om ni vill beställa detta.

Några punkter att tänka på:

• Kontrollera om er version av CAD-program stöds av den version av DDM ni vill uppgradera till (vanligast är att uppgradera till senaste versionen av DDM). Ni kan se vad som gäller via denna länk: https://www.designdatamanager.com/support/system-requirements/#matrix

• Se även krav på server på samma sida. ”Ensure that the server meets our requirements: Microsoft Windows Server needs to be at least 2016 and Microsoft SQL server at least 2017.” Bekräfta att så är fallet.

• För att använda en nyare version av DDM behöver ni nya licensfiler för DDM. Dessa baseras på MAC id från er server. Den finns enkelt åtkomlig i DDM Admin. Ta gärna en skärmdump och mejla till oss där man tydligt ser MAC ID. Det kan ta någon dag eller 2 att få nya licensfiler så att skicka gärna denna information i god tid innan uppgraderingen ska genomföras.

  

• Ni kommer att få ett antal datum och tidpunkter att välja på för genomförandet

• Vi behöver kontaktinformation till den person på ert företag (eller extern IT) som är den som sköter detta från ert håll

• Vi behöver inloggningsuppgifter till TeamViewer på er Server (ID och Lösenord)

• Vi behöver inloggningsuppgifter med Adminrättigheter (Namn och lösenord) till er DDM

• CSI genomför uppdateringen vid överenskommen tidpunkt. Ingen DDM klient skall vara inloggad då.

• Efter att uppdateringen är klar så kommer varje klient få ett meddelande om att en uppdatering behöver göras på klienten, acceptera detta så det sker uppgraderingen då automatiskt på några minuter.

• Klart!

Tänk på att gå igenom det utmärkta utbildningsmaterialet som finns upplagt här: https://www.designdatamanager.com/support-2/

Ni kan även anmäla er till fri lärarledd utbildning här:
https://www.designdatamanager.com/support/ddm-online-training-courses/