Vi hjälper dig snabbt genom både kompetent och tillgänglig support

• Telefon: 08-556 185 48
• E-post: support@solidmakarna.se
• Internet, supportsidor: www.solidmakarna.se/support/
• Internet, diskussions-grupp: www.ironcad.com

Vi erbjuder även support via fjärranslutning över Internet för att kunna dela skärm och visa men även styra användarens dator – en mycket effektiv och uppskattad lösning för att på kort tid lösa även komplexa frågor!

Nya versioner och funktioner

Ni spar tid och pengar med de nya funktioner som fortlöpande införs i IRONCAD. Kundönskemål införs kontinuerligt. Nya och förbättrade befintliga verktyg underlättar arbetet väsentligt.

Stora satsningar görs nu på att vidareutveckla 2D delen, men nya intressanta funktioner även i 3D planeras. Detta spar tid! Solidkärnorna ASIC och Parasolid uppdateras löpande för att klara än mer komplexa former.

IC Mechanical – ett ovärderligt tillägg

• 3D skruv, Balkar, Profiler, Låsringar, Fjädrar m.m
• Kedjehjul, fjädrar, ProActiveManager BOM-verktyg
• 2D-ritningshuvud editor, tappar/hål i plåt, låsringar
• Mängder med ytterligare funktioner som är otroligt effektiva

Solidmakarna är djupt delaktiga i utvecklingen av IC Mechanical och därför följer mängder av standardkomponenter svensk standard. Verktygen i IC Mechanical är skapade helt efter kundönskemål. Den kompletta versionen av IC Mechanical ingår i supportavtalet utan extra kostnad.

Gratis anpassad IRONCAD-utbildning inom det område ni önskar!

Vi erbjuder, utan extra kostnad, fri specialanpassad utbildning till kunder med aktivt supportavtal!
Det är en lärarledd utbildning över internet med moderna verktyg för dubbelriktad kommunikation.

Vi kommer överens om vad utbildningen ska innehålla och efter lämpliga förberedelser på vår sida genomför vi denna på ca. 30 minuter. Eleverna kan finnas på olika platser så som hemma eller på jobbet.
Detta bjuder vi på i supportavtalet!

Fri supportdag
- pausad tillsvidare

Vi har vid ett antal tillfällen per år genomfört öppet hus, vilka har varit väldigt populära genom åren.

Där kan ni ställa frågor kring aktuella problemställningar och vi går även igenom de vanligaste frågorna som vi möter från våra kunder inom olika branscher samt visar er de senaste funktionerna i våra mjukvaror

Analys av importerad geometri

Solidmakarna har tillgång till en specialmjukvara för att bland annat kunna analysera importerad geometri.
Det används för att hitta fel i vissa modeller som kan exempelvis ske vid en export från ett annat CAD-system. Detta verktyg använder vi som en tjänst (i rimlig omfattning) till våra kunder med support.

Undvik avbrott

Undvik avbrott för ert supportavtal och en högre kostnad för att eventuellt återgå till aktivt supportavtal vid ett senare tillfälle.

Stöd för nya operativsystem

Det är i vissa fall ett måste. Aktuell version av IRONCAD är godkänt för flera olika operativsystem: Windows 8, 8.1, 10 och 11.  

Kommunicera mera

Säkerställer kommunikation med andra CAD-system i omvärlden. Importera och exportera olika 2D- och 3D-filer med de senaste filtren och formaten.